עדכון לאור המצב 15/3/20
לקוחות יקרים,
בעקבות הנחיות משרד הבריאות עלולים להיווצר עיכובים במשלוחים.
בנוסף, לגבי חלוקת המשלוחים:
1. משלוח עבור בית או משרד, מקבל המשלוח ייאלץ לקחת את המשלוח מהרכב של השליח.
2. שליחים לא נכנסים לבתים.
3. משאירים חבילות מחוץ לדלת בתיאום מול הלקוח.
4. בעת חתימה על גבי תעודת משלוח, יידרש מהלקוח להגיע עם עט מטעמו.
5. לדאוג לשמור על היגיינה.
מקווים ומאחלים לכולנו בשורות טובות.
מדיניות הקנייה הבטוחה
מדיניות ההחזרה שלנו נותנת לכם שקט וביטחון עם כל קנייה.
התחרטתם? החלטתם שהמוצרים אינם מתאימים לכם? אין כל בעיה!
הודיעו לנו עד 14 יום מקבלת המשלוח, ונדאג ששליח אישי יגיע לאסוף מכם את הפריטים וכספכם יוחזר לכם (למעט דמי המשלוח הלוך וחזור).
על הפריט להיות באריזתו המקורית ונוכל להחליפו במידה שלא נעשה בו שימוש. על האריזה החיצונית יש להדביק "שטר מטען" בטרם השליח מגיע לאסוף את החבילה.
משלוח מקצועי
אנו מאמינים ב100% שביעות רצון, ולכן מעניקים תשומת לב רבה למהירות וליעילות הטיפול בכל הזמנה.
כדי לעשות זאת, אנו מפעילים מערך לוגיסטי מיומן ומקצועי, המבטיח כי המוצר שהזמנתם יגיע עד לדלת ביתכם, במהירות וללא כל פגם.
שליח עד הבית
כל הזמנה מטופלת באופן אישי ועוברת תהליך בקרת איכות קפדני לפני שיוצאת לדרך.
מסיבה זו, איננו שולחים חבילות בדואר, אלא מספקים שליחות אישית וישירה עד לדלת ביתכם/מקום העבודה.
מרכז השילוח שלנו מוציא מדי יום מאות משלוחים, כאשר פריסת המשלוחים שאנו מספקים רחבה מאוד ומאפשרת הגעה כמעט לכל יישוב אליו תרצו לשלוח את המוצרים.
משלוח מהיר
זמן האספקה למזמינים באתר הינו בין 3-7 ימי עסקים. משלוחים לישובים מרוחקים ומעבר לקו הירוק, יגיעו תוך 7-10 ימי עסקים.
אנו עושים את מירב המאמצים להקדים את זמני המשלוח ולספק לכם את הסחורה בזמן המהיר והנוח ביותר.
הזמנות מהשעה 11:00 ואילך ייחשבו כיום העסקים הבא.
אזורי שילוח
משלוחים לישובים מרוחקים, מעבר לקו הירוק, ודרומית לבאר שבע כגון ים המלח והערבה, אילת ועוטף עזה - יגיעו תוך 7-10 ימי עסקים.
לצערנו חברת השליחויות לא מגיעה לישובים הבאים: טייבה, ישובי המשולש, קאלנסווה, בקעת הירדן, ירושלים המזרחית, אורטל ועין זיון.
משלוח משתלם
למזמינים באתר עלות משלוח עד הבית הינה 39 ₪. עלות זו אחידה לכל הארץ ואינה תלויה בכמות הפריטים/החבילות שתבחרו.
בחרו לשלוח את ההזמנה לאן שהכי נוח לכם: ישירות לביתכם, למשרד או לכל כתובת אחרת.
איך אקבל את הזמנתי?
עד 7 ימי עסקים מביצוע ההזמנה, שליח מטעמנו יגיע לכתובת שציינתם בעת ביצוע ההזמנה, בתיאום מראש בSMS.
השליח יגיע במהלך יום העבודה, בין השעות 09.00 ל- 18.00, ועליכם או נציג מטעמכם (מעל גיל 18) להיות נוכחים בכדי לאשר קבלתה.
אנא שמרו על האריזה המקורית, מפני שבמידה ותרצו להחליף או להחזיר מוצר כלשהו – נאסוף אותו מכם במארז זה.
איסוף עצמי
ניתן לאסוף כל הזמנה באיסוף עצמי ללא עלות מאולם התצוגה ברמת גן, או מהמחסן הלוגיסטי בבאר טוביה.
אולם התצוגה: רחוב הבונים 2, רמת גן (מתחם הבורסה), לחניה חינם הקלידו בוויז: "שקל חניה", בימים א'-ה' 09:00-18:00, ימי ו' 09:00-13:00.
מרכז לוגיסטי: רחוב האסיף 7, באר טוביה, לחניה חינם הקלידו בוויז: "מרכז לוגיסטי BEE", בימים א'-ה' 08:00-17:00.
שימו לב, באיסוף עצמי יש לציין מספר הזמנה כפי שקיבלתם במייל האישור.