שאלות ותשובות

עד 7 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה, שליח מטעמנו יגיע לכתובת שציינתם בעת ביצוע ההזמנה, לאחר שליחת SMS. השליח יגיע במהלך יום העבודה, בין השעות 09.00 ל- 18.00, ועליכם או נציג מטעמכם (מעל גיל 18) להיות נוכחים בכדי לאשר קבלתה. אנא שמרו על האריזה, מפני שבמידה ותרצו להחליף או להחזיר מוצר כלשהו – נאסוף אותו מכם במארז המקורי.

צלחות קורל מבית קורנינג הינן הצלחות החזקות בעולם, כל כך חזקות שקשה לשבור אותן, אבל אין זה אומר שלעיתים לא עלולה להישבר צלחת. בכל זאת מדובר בזכוכית ולפי הסטטיסטיקה, אחת לכמה מאות צלחות עלולה להישבר. כאשר צלחת קורל מבית קורנינג נשברת היא מתנפצת לרסיסים, מאחר והזכוכית עשויה מחול.
אנו כיבואנים מעניקים שנת אחריות על שבר, בשימוש ביתי סביר! בהצגת חשבונית קנייה ממשווק מורשה ותמונה של השבר.
במידה ויש שברים בצד הצלחת, הנקראים בעגה המקצועית "צ'יפים", או פגמים בעיטור על הצלחת – אנו מספקים אחריות למשך 3 שנים.

אתם מוזמנים להגיע לאולם התצוגה שלנו, ברח' יעקב רוזן (לשעבר הבונים) 2, מתחם הבורסה ברמת-גן, או לחנות בה רכשתם את אחד ממוצרינו, עם חשבונית מקור, ונספק לכם צלחת חלופית בתמורה לצלחת הפגומה, במידה והיא תימצא עומדת בקריטריונים.

למותג הצלחות קוראים CORELLE, בעוד ששם המפעל נקרא CorningWare. בארץ השתרש השם "קורנינג" לפני שנים רבות מאחר וזהו שם העיירה, שנמצאת בניו יורק ארה"ב, שם קיים המפעל לייצור הצלחות. אגב, לסירי הזכוכית של החברה קוראים CorningWare או VISIONS.

היצרן האמריקאי לעיתים משנה את ניראות הלוגו בגב הצלחות, אין זה משנה באיכות או בתקינות הצלחות.

1) יש לבדוק את סוג וגודל התבלין שהכנסתם למטחנה;
במטחנות הפלפל יש להשתמש בפלפל שחור, לבן וירוק. על הגרגר להיות בקוטר 5 מ"מ או פחות.
במטחנות המלח יש להשתמש במלח גס יבש, מלח ים יבש, או מלח סלעים. על הגרגר להיות בקוטר 4 מ"מ. אין להשתמש במלח רטוב!
2) יש למלא את מיכל המטחנה לכ- ¾ מגובהו ולא יותר.

במידה ועדיין המטחנה אינה עובדת יש להביאה לאולם התצוגה שלנו, או לחנות בה רכשתם את המוצר, עם חשבונית מקור - אנחנו נשלח את המטחנה למעבדה לתיקון או החלפה במידת הצורך. כידוע, מנגנון הטחינה של פיג'ו נהנה מאחריות לכל החיים!

במידה ויש תקלה בפח simplehuman שרכשתם, יש להביא את הפח התקול, בצירוף חשבונית קנייה או מייל אישור רישום לאחריות באתר שקל, לבדיקה ותיקון. יש בפניכם שתי אפשרויות:
1) להביא את הפח אל החנות בה רכשתם, סוכן מטעמנו יאסוף את הפח ויעבירו למעבדה לבדיקת טכנאי. אנחנו נתקן במידת האפשר ונעדכן אתכם בממצאים. הפח ישוב אל החנות ותוכלו לאסוף אותו משם.
2) להביא את הפח אל אולם התצוגה שלנו, ברח' יעקב רוזן (לשעבר הבונים) 2, מתחם הבורסה ברמת-גן. אצלנו טכנאי יבדוק את הפח ויעדכן אתכם כאשר הפח מוכן לאיסוף.

במידה והפח אינו באחריות, ניתן לקבל שירות תיקונים בתשלום - המחיר נקבע לפי סוג התקלה, אותה קובעים באולם התצוגה בלבד, לאחר בדיקת טכנאי.