שאלות/תשובות נפוצות

ממה סירי VISIONS עשויים? האם יש בהם חומר מזיק כלשהו?
סירי VISIONS עשויים 100% זכוכית עמידה בחום. הסיר עמיד לחום גבוה ואינו פולט חומרים רעלים, ללא קשר לזמן הבישול, האידוי או ההרתחה (להבדיל מסירים מחומרים אחרים או כלי פלסטיק). קל לנקות את הזכוכית והיא משמרת את הערכים התזונתיים של המזון.

באיזה מכשירי בישול ניתן לבשל עם סירי VISIONS?
ניתן להשתמש בכיריים מסוג: גז, חשמל והלוגן. תנור, טוסטר אובן ומיקרוגל. ניתן לאחסן במקרר ובמקפיא, ולהכניס למדיח הכלים. בהקפאת נוזל יש לקחת בחשבון שהתרחבותו בהקפאה, עלולה לגרום ללחץ על הזכוכית וכתוצאה מכך לשבר.

עם איזה כפות מומלץ לערבב מזון בסיר?
מומלץ להשתמש בכפות עץ, פלסטיק או סיליקון. ניתן להשתמש בכפות מתכת, אך יש לקחת בחשבון שהמתכת עלולה להשאיר סימנים. הסימנים אינם פוגעים ביכולות הסיר, הם פשוט נראים לעין.

האם ניתן להשתמש בסירים במידה והם נסדקו?
אין להשתמש בסירי VISIONS במידה והם נפגמו/נסדקו. מאחר והם עשויים 100% זכוכית, זה יכול להיות מסוכן והכלי עלול להתנפץ.

כיצד ניתן לנקות שאריות של מזון / כתמים מסירי VISIONS?
יש לנקות עם סקוטש רך או ספוג הפלא, ברזלית עלולה לשרוט את הסיר ולהשאיר סימנים אפורים על הזכוכית.
בלכלוכים עיקשים ניתן: להשרות את הסיר במים חמים עם סבון כלים, או תערובת של מים וחומץ (ביחס של 1 חומץ על כל 3 מים), למשך לילה שלם. או להשתמש בתרופת סבתא ידועה להסרת כתמים בתוך הסיר: להרתיח בסיר מים חמים עם אבקת כביסה, ליהנות מריח נפלא בבית וסיר נקי למשעי.
סירי VISIONS שומרים על חום לאורך שעות, ולכן ניתן לבשל בחום נמוך ולחסוך באנרגיה. בישול על חום נמוך עוזר למנוע הידבקות או שריפה של המזון.

למה יש סימנים/פסים בתחתית סירי VISIONS?
הסימן שנמצא לעיתים על תחתית הסיר הינו חלק מתהליך הייצור. כאשר הזכוכית החמה נחתכת, ה"מספריים" יכולות להשאיר סימן או קו בזכוכית. מאחר והזכוכית מתקררת במהירות, הסימן מתקשה ונשאר בסיר באופן קבוע. ניתן לראות את הסימן בעין בלתי מזוינת ולפעמים אף להרגיש אותו במעבר אצבע. בכל מקרה, סימן זה לא גורע מהביצועים של הסיר, ו/או לגרום לשבר בכלי.

מה לעשות אם סיר VISIONS נשבר?
חברת שקל מבטיחה להחליף כל סיר VISIONS שנשבר עקב שינויי טמפרטורה קיצונית (חום או קור), בתקופה של עד 10 שנים מיום הרכישה. שברים בקצה (הנקראים צ'יפים) או סדקים בסיר – אינם מכוסים בתחום האחריות.
ראו שרטוט יצרן על מנת להבדיל בין שבר הנובע משבירה מכנית לבין שבר הנובע משבירה תרמית. רק שבר תרמי מכוסה בתחום האחריות.

מה לעשות אם מכסה של סיר VISIONS נשבר?
מכסה הסיר עשוי זכוכית בשם "borosilicate glass". חברת שקל מבטיחה להחליף כל מכסה של סיר VISIONS שנשבר עקב שינויי טמפרטורה קיצונית (חום או קור), בתקופה של עד שנתיים מיום הרכישה. שברים בקצה (הנקראים צ'יפים) או סדקים בסיר – אינם מכוסים בתחום האחריות.

האם ניתן לרכוש בנפרד רק את הסיר, או רק את המכסה של סירי VISIONS?
לא, סירי VISIONS נמכרים כמארז של סיר + מכסה בלבד.